Rutan Facebook

FAQ

1.   Obsahují sady také šrouby a jiný spojovací materiál? Co vše je obsahem sady?

  • Součástí sady je kompletní spojovací materiál nutný k montáži.
  • Obsah sady jako takový jsou protektory (závažíčka, rolny) pro montáž na celý motocykl. Tedy zpravidla pár protektorů, montážní sada a šrouby.

 

2.   Dostanu k protektorům český montážní návod?

  • Ano, podrobný montážní návod je součástí balení

 

3.   Je možné si nechat padací protektory nainstalovat?

  • Ano, je možné se objednat na montáž padacích protektorů u našich vybraných partnerů, či přímo v Liberci. Cena montáže se pohybuje od 150 do 1000,-Kč v závislosti na daném typu a náročnosti montáže. U smluvních partnerů se řídí platnou hodinovou sazbou montážních prací. Termín montáže se stanoví vzájemnou domluvou.

 

4.   Je možné dodatečně koupit náhradní díly protektorů, například po pádu nebo ztrátě?

  • Ano, je možné kdykoliv objednat jakoukoliv část sady. Nelze však samostatně zakoupit pouze část padacího protektoru (např. montážní sadu) k motocyklu, kde dříve nebyla dodána kompletní sada. Postup objednání náhradních dílů najdete u každého modelu pod položkou "NÁHRADNÍ DÍLY PROTEKTORŮ"

 

5.   Je možné poslat padací protektory na Slovensko nebo do jiných zemí?

  • Ano, na Slovensko zasíláme na dobírku kurýrní službou GEIS za 220,-Kč. Cena protektorů včetně poštovného bude převedena na Eura dle denního směnného kurzu v den podání zásilky
  • Do ostatních zemí je možné zaslat protektory zásilkovou službou DPD nebo GEIS .Cena přepravy bude kalkulována individuálně dle hmotnosti balíku a cílové země. Podmínkou je však platba předem přes PAYPAL

 

6.   Co když nejsem na doručovací adrese po většinu dne k zastižení? Jak mi DPD mou zásilku doručí?

  • Na dané adrese nemusí být přímo adresát zásilky, DPD to předá jakémukoliv zástupci. Pokud však na cílové adrese není nikdo k zastižení, dopravce Vám zavolá a domluvíte se na alternativním doručení. Pokud ani to nebude možné, zásilku si můžete nechat na nejbližším depu DPD.
  • Pohyb Vaší zásilky můžete také online sledovat, nebo si určit hodinu doručení
  • V objednávce můžete také uvést záložní adresu, např. do zaměstnání, kam Vám DPD zásilku doručí

 

7.   Sada pro můj motocykl vyžaduje otvor do kapotáže, bojím se ale, že nedokážu díru vyříznout přesně a čistě - co s tím?

  • součástí každé takové sady je návod k snadnému zhotovení otvoru do kapotáže, navíc je také možné k sadě koupit sadu nástrojů, které budete pro tuto úpravu potřebovat.

 

8.   Můj motocykl jsem nenašel mezi nabízenými modely, je možné si nechat padací protektory postavit "na míru" ?

  •  Záleží na daném typu motocyklu. Na některé motocykly nelze vyrobit FUNKČNÍ padací protektory, proto nejsou v nabídce. Nicméně pro mnoho modelů, které nejsou v nabídce hledáme zájemce, který motocykl přistaví na odměření do Liberce a získá tak sadu se slevou, nebo případně zcela ZDARMA. Viz sekce "SADY ZDARMA" v našem E-shopu

 

9.   Jsem provozovatelem obchodu s motocyklovými doplňky, je možné se domluvit na spolupráci?

  • Ano, kontaktujte nás!

 

10.   Jsou Vaše výrobky homologovány pro silniční provoz a jak je to s STK?

  • Naše výrobky homologaci nemají, ale nejsou nám hlášeny žádné problémy při STK a podobně.

  

11.   Jak zasíláte zakoupené zboží a jaké jsou ceny poštovného?

  • Na území ČR zásíláme spediční službou DPD nebo prostřednictvím České pošty, zásilka je u vás do dvou pracovních dnů!
  • Cena poštovného závisí na volbě dané přepravy a způsobu úhrady. Pohybuje se v rozmezí 100-160,-Kč

Zpracovávám...